FAQ

FAQ (Foire Aux Questions)

  1. Comment puis-je passer commande?
    Vous pouvez passer commande en ajoutant les articles souhaités à votre panier sur notre boutique, puis en suivant les instructions de paiement sur notre site web sécurisé.
  2. Acceptez vous les commandes personnalisées?
    Oui, nous acceptons les commandes personnalisées. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques.
  3. Combien de temps faut-il pour concevoir un produit personnalisé?
    Le temps de conception varie en fonction de la complexité du produit et de la charge de travail actuelle. La durée maximale est d’un mois, livraison comprise en France Métropolitaine.
  4. Quels sont vos délais, périmètre et les frais de livraison ?
    • France Métropolitaine : Colissimo | Délai : 48 heures ouvrées – Tarif TTC : 9 €
  5. Quelle est votre politique de retour?
    Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange.
  6. Comment puis-je retourner un produit ?
    Pour retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d’autorisation de retour et des instructions détaillées sur le processus de retour.
  7. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande?
    Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation conformément à nos conditions générales de vente.
  8. Comment puis-je m’assurer de respecter vos conditions générales de vente?
    En passant commande, vous acceptez automatiquement nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de finaliser votre achat.